O que entidades públicas e corporações podem aprender umas com as outras quando se trata de inovação aberta

Entidades públicas e corporações enfrentam desafios semelhantes que exigem soluções inovadoras. Apesar de suas funções diferentes, os problemas que eles enfrentam — e as tecnologias nas quais confiam — geralmente se sobrepõem de maneiras surpreendentes. Ao reconhecer esses desafios e necessidades tecnológicas compartilhados, a SOSA pode identificar e escalar inovações que atendem aos setores público e privado. O valor dessa abordagem está em desbloquear soluções que não apenas atendam às necessidades específicas de cada setor, mas também criem uma vantagem competitiva ao aplicá-las em todos os setores. Ao olhar além dos limites tradicionais e explorar oportunidades em outros setores, entidades públicas e corporações podem se beneficiar de tecnologias e estratégias compartilhadas, gerando resultados mais rápidos e impactantes e fornecendo valor real.

Este blog destaca as principais áreas de foco, desde desafios compartilhados e desinformação até impacto ambiental e foco no consumidor, para demonstrar como entidades públicas e corporações podem aproveitar tecnologias compartilhadas para impulsionar soluções impactantes.

Problemas compartilhados, soluções compartilhadas

A tecnologia se tornou um facilitador central para enfrentar desafios críticos nos setores público e privado. Do combate à desinformação à busca de metas de sustentabilidade, as soluções adotadas por entidades públicas e corporações geralmente compartilham pontos em comum, e sua interação frequentemente impulsiona ainda mais a inovação.

Desinformação
Tanto entidades públicas quanto corporações estão aproveitando tecnologias de ponta para lidar com a desinformação. Entidades públicas implantam plataformas orientadas por IA para monitoramento em tempo real, detecção de bots e análise narrativa para proteger os processos democráticos. As empresas usam ferramentas semelhantes para combater avaliações falsas, evitar campanhas de desinformação direcionadas a suas marcas e entender as mudanças de sentimento dos clientes.

Reconhecendo essa necessidade, SOSA Solutions oferece uma ferramenta baseada em IA para analisar mídias sociais, detectar perfis falsos, narrativas prejudiciais, manipulação e conteúdo gerado por IA, essencial tanto para a segurança eleitoral quanto para a reputação corporativa.

Impacto ambiental
A tecnologia desempenha um papel fundamental em ajudar as empresas a atingirem as metas de sustentabilidade, às vezes antes das determinações governamentais. Por exemplo, a Microsoft investiu pesadamente em ferramentas baseadas em IA para medir e reduzir sua pegada de carbono, estabelecendo um precedente para a transparência ambiental. No Brasil, empresas como a Suzano e a JBS estão integrando a tecnologia blockchain para garantir a rastreabilidade e a conformidade em suas cadeias de suprimentos, combatendo o desmatamento de forma mais eficaz do que as políticas públicas existentes.

As entidades públicas também estão aproveitando a tecnologia para reduzir as emissões de carbono e exigir melhores políticas ambientais. Por exemplo, ferramentas de IA e IoT estão sendo implantadas para monitorar as emissões industriais em tempo real, reforçar a conformidade com os padrões ambientais e projetar estratégias de redução de carbono mais eficazes. Esses esforços estão ajudando a alinhar as metas de sustentabilidade públicas e privadas, criando estruturas compartilhadas para enfrentar os desafios climáticos.

A ascensão do foco no consumidor

‍Em sua essência, os dois setores estão usando a tecnologia para atender às expectativas de uma população que exerce poder por meio de suas escolhas: eleitores nas urnas e consumidores na fila do caixa. Tanto as corporações quanto as entidades públicas estão cada vez mais comprometidas com um público vocal e influente que exige que suas necessidades sejam atendidas de forma imediata e conveniente.

A mudança para abordagens centradas no consumidor está redefinindo a forma como entidades públicas e corporações aproveitam a tecnologia.

Entidades públicas: as autoridades estão adotando plataformas de engajamento de cidadãos, chatbots de IA e ferramentas de análise de dados para entender e responder melhor às necessidades de seus constituintes. Por exemplo, tecnologias de cidades inteligentes, como sensores de IoT para planejamento urbano, permitem que entidades públicas forneçam serviços mais personalizados aos cidadãos.

Corporações: as empresas estão usando plataformas de dados de clientes, ferramentas de análise de sentimentos e mecanismos de personalização para criar conexões mais profundas com os consumidores. Por exemplo, os algoritmos de aprendizado de máquina da Amazon preveem as necessidades do consumidor, enquanto empresas como a Salesforce usam a IA para aprimorar as estratégias de engajamento do cliente.

Essa crescente centralização no consumidor destaca a convergência entre as abordagens públicas e privadas para a adoção de tecnologia. Ambos os setores estão cada vez mais buscando inovação tecnológica para gerar resultados significativos e focados nas pessoas.

Polinização cruzada de ideias

O que é interessante é como os insights de um setor podem gerar inovações no outro. Uma estrutura de gerenciamento de crises usada na segurança pública pode inspirar a forma como uma empresa se prepara para tempestades nas redes sociais. Por outro lado, uma ferramenta de análise de feedback do cliente pode ajudar as entidades públicas a avaliar melhor o sentimento público em relação às novas políticas.

A sobreposição é onde a mágica acontece. É nesses espaços, onde as indústrias colidem, que soluções não convencionais surgem.

Impulsionando uns aos outros em direção à inovação

‍Entidades públicas e corporações não enfrentam apenas desafios compartilhados — elas geralmente influenciam umas às outras para inovar. Quando entidades públicas adotam políticas como preços de carbono ou regulamentações mais rígidas de desinformação, as empresas são forçadas a se adaptar rapidamente, muitas vezes impulsionando avanços tecnológicos que melhoram suas operações. Por outro lado, as empresas que se expandem para mercados globais geralmente são pioneiras em soluções que estabelecem novos padrões de referência. Essas soluções podem inspirar entidades públicas a adotar práticas semelhantes ou refinar políticas para acelerar a adoção.

SOSA: escalando a inovação em todos os setores

‍Na SOSA, estamos na interseção de entidades públicas, corporações e startups, identificando e escalando inovações tecnológicas que geram resultados reais e mensuráveis. Ao alavancar nossa experiência transversal, descobrimos soluções não convencionais que agregam valor a diversos setores.

Ao quebrar silos e conectar os pontos entre indústrias e partes interessadas, garantimos que as soluções que descobrimos e escalamos ofereçam benefícios concretos. Seja melhorando a segurança pública ou melhorando as experiências dos clientes, nosso foco é gerar resultados por meio de inovações que realmente impactam os negócios de nossos clientes.

Para conseguir isso, oferecemos duas propostas principais projetadas para gerar resultados:

- Serviços: Nós ajudamos entidades públicas e corporações aceleram seus esforços de inovação fornecendo orientação estratégica, pesquisa de tecnologia e gerenciamento de programas. Nossa experiência conecta organizações com as soluções, parceiros e startups certos para resolver desafios complexos e alcançar um impacto comercial mensurável.

- Soluções: Por meio SOSA Solutions fornecemos tecnologia de ponta personalizada para atender às necessidades específicas em setores como segurança pública, cibersegurança e experiência do cliente. Nossas soluções capacitam os clientes a escalar tecnologias inovadoras que criam valor a longo prazo e impulsionam o sucesso operacional.

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Pronto para explorar como a inovação pode gerar um impacto mensurável em sua organização? Saiba mais sobre como a experiência da SOSA preenche a lacuna entre os setores público e privado, oferecendo soluções que criam valor real.