Serviços bancários
As tecnologias emergentes estão transformando o setor de seguros, permitindo que as seguradoras alcancem novos níveis de eficiência e inovação. Em parceria com a SOSA, os líderes do setor aproveitam esses avanços para agilizar as operações e fortalecer sua vantagem competitiva, estabelecendo novos padrões do setor.
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Inovação no setor bancário
Dos pagamentos ao gerenciamento de patrimônio, espera-se que o banco moderno navegue com segurança no ambiente de informações cada vez mais complexo e, ao mesmo tempo, ofereça experiências distintas e simplificadas a clientes de todos os tipos.
Apesar dos enormes ganhos de eficiência como resultado da digitalização, a necessidade de gerenciar e analisar com segurança volumes de dados explosivos e, ao mesmo tempo, manter os riscos de segurança sob controle colocou uma pressão significativa sobre as equipes de operações bancárias em todo o mundo. E agora, em um cenário bancário cada vez mais consolidado e com a ameaça iminente de fintechs disruptivas, operações centrais confiáveis não são mais suficientes para gerar uma vantagem competitiva.
Como resultado, bancos ágeis de todo o espectro estão buscando parcerias com fintechs emergentes para impulsionar a eficiência operacional, aumentar a segurança organizacional e oferecer produtos e serviços de alto valor aos clientes.
Tendências da tecnologia bancária
Primeiras experiências digitais para o cliente
À medida que as operações financeiras passaram inteiramente para o domínio digital, os bancos estão aumentando significativamente os gastos com desenvolvimento em aplicativos e experiências na web, disputando negócios por meio de recursos e experiências diferenciados de valor agregado.
Open banking e integrações de valor agregado
À medida que os reguladores dos EUA seguem o modelo europeu ao exigir que os dados bancários sejam disponibilizados prontamente a terceiros autorizados, os bancos estão cada vez mais explorando formas de valor agregado de integração com plataformas e provedores de dados terceirizados para aumentar a segurança e a eficiência operacional, oferecendo aos clientes recursos aprimorados de análise, experiências de usuário e automação de processos.
Suporte autônomo omnicanal ao cliente
O advento do GenAI levou o suporte ao cliente aos estágios finais da automação, lidando perfeitamente com solicitações completas de suporte, muitas vezes sem que os clientes percebessem que estão conversando com um agente de IA. Percebendo a enorme eficiência de custos e as melhorias na experiência do cliente, agentes omnicanais específicos para bancos estão sendo implementados em um ritmo impressionante.
Casos de uso
Advanced AI Credit Underwriting
Leverage a wide range of traditional and alternative data (bills, social media, behavioral, etc.) from both 1st and 3rd party sources in combination with advanced AI to more accurately assess an applicant's creditworthiness and price the loan at a near instant speed. With an ever increasing volume of data available in relation to any given loan application, human analysts are no longer able to underwrite at the speed and accuracy of advanced AI models that take the full spectrum of data into account. By integrating AI underwriting models either as a support tool for human analysts (ex. for larger commercial loans) or as fully autonomous underwriters in adherence with dynamic firm risk appetites, banks have been able to dramatically improve the client experience, offer more competitive pricing, expand credit access and free up resources for higher ticket loans. Client experiences are improved by accelerating the time from application to payout, while rates are priced to more accurately reflect the true risk of the applicant. At the same time, a wholistic application analysis can provide credit access to applicants that may not meet traditional requirements, but have otherwise stable financial records all while reducing the time spent by human agents on reviewing smaller ticket loans, allowing them to refocus on high-value applications.
Underwriting Efficiency | Reduced Delinquency Rates | Expanded Credit Access | Higher Loan Approval Rates | Reduced Time-to-Payout |
50% - 75%
decrease in manual review time through AI supported application
235%
increase in approvals for protected class consumer loan applicants
80%
of applications auto decisioned (without increased delinquency ratios)
30% - 40%
lower delinquency rates than US average
20%
boost in approval rates without increased delinquency rates
Descubra a tecnologia certa
Como atendemos às necessidades exclusivas do setor bancário
Inovação aberta para profissional bancário.
Descubra as tecnologias mais adequadas e implemente-as rapidamente.
Crie novos produtos e serviços com startups de ponta.
Identifique onde suas metas de negócios e o mercado de tecnologia se cruzam.
Faça investimentos estratégicos em startups revolucionárias.
Inovação aberta para entidades públicas.
Implemente tecnologias emergentes que atendam seus cidadãos.
Amplie seu ecossistema de startups.
Leve suas empresas à vanguarda da inovação.
Posicione seu ecossistema tecnológico no mapa comercial global.
Veja o que nossos clientes dizem
Emmanuel Lagarrigue
Diretor de Inovação e Membro do Comitê Executivo
Schneider Electric
“A inovação tem a ver com pessoas, é por isso que trabalhamos com a SOSA — esse é um ingrediente secreto, as pessoas. Trata-se de fazer pequenas apostas, em muitos empreendimentos diferentes ao longo do caminho, alguns deles mudarão o mundo.”
Mitchell Weinstock
“Viemos para Israel e usamos a SOSA como fonte para trazer algumas empresas muito inovadoras, em um formato muito inovador, para que nossas equipes tivessem algo interessante para ver e ouvir. Acho que tivemos muito sucesso em encontrar 5 grandes empresas.”
Renata Frész Pinto
Gerente de projetos de inovação
Klabin
“A dedicação da Klabin à inovação sustentável foi aprimorada por meio de nossa colaboração com a SOSA e a CNI. Nossos projetos exemplificam nosso compromisso de ultrapassar os limites da inovação. Ao fazer uma parceria com a SOSA, identificamos os parceiros ideais para nossas iniciativas.”
Phil Hasia
Presidente da Global Travel Insurance
Tokyo Marine HCC
“Passei por muitos programas de inovação em minha carreira, inclusive com uma agência de design líder, uma empresa de consultoria estratégica, programas de educação executiva nas principais universidades e outros. Achei o SOSA o melhor.”
Sasson Darwish
Ex-diretor administrativo da Global Investment Banking
Mercados de capitais da RBC
“Ficamos extremamente impressionados com as empresas que conhecemos por meio da SOSA, e muitas delas foram consideradas para uma fase de POC para se tornarem parte do universo de fornecedores da RBC.”
Joel Agard
Chefe de Inovação
Seguros de Zurique
“Nós do Zurich Insurance Group trabalhamos com a SOSA desde 2016. Trabalhando juntos, conseguimos aproveitar a extensa rede de startups e a experiência em Insurtech da SOSA para ajudar a identificar soluções e startups da Insurtech, bem como formar colaborações com algumas dessas startups.”
Dr. Luca Marighetti
Ex-chefe do grupo Tech Transformation
Vermelho suíço
“A SOSA realmente entende nossos requisitos de inovação e sabe como oferecer soluções, independentemente da complexidade do desafio ou da rapidez com que precisamos dele. Temos alguém com quem podemos conversar na SOSA o tempo todo.”
Celeiro Daljitt
Diretor Global de Risco Cibernético e Chefe do Laboratório de Inovação, Londres
Tokyo Marine
“A parceria com a SOSA nos ajudou a acelerar nossas atividades de inovação aberta em Israel em pouco tempo, sabendo que os analistas da SOSA cobrem o ecossistema tecnológico israelense e têm o conhecimento necessário para nos fornecer um fluxo de negócios altamente selecionado de tecnologias avançadas.”
Recursos
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2023 tech trends for insurance companies.
Can technology solve some of the challenges we’ve seen in the insurance industry in the last few years? The answer is yes. Our analysts are sharing 3 technology trends that can make a positive impact on insurers’ bottom line in 2023. Read on to see how technology-based underwriting, automated claims processing, and mental health and wellness solutions are changing the insurer and customer landscapes.
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How auto insurers are transforming in a digital landscape.
With automakers embedding data-collecting markers into the vehicles, it becomes much easier to offer embedded insurance as part of a new car purchase.
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Why cyber insurance is a blue ocean for tech startups.
The damage that can be caused from cyber attacks is serious and imminent, and the world of cyber insurance must catch up.
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As enterprises are heading towards the metaverse, emerging technology is on the rise for the healthcare industry, covering mental health risks.
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What every company needs to know about reinsurance.
The concept of reinsurance has existed for over 700 years, created to protect the assets of traders and merchants. It has since evolved to be a global industry that stabilizes local insurance markets, and provides capital to the economy.
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Mental health & insurance spotlight report.
If you’re feeling stressed or anxious, you’re not alone. Nearly half of US adults reported symptoms of anxiety or depression in the pandemic too. The discussion surrounding mental health has found its place in the limelight and becoming increasingly important for insurance companies.
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The future of insurance.
In this report, we’ve collaborated with Tokio Marine’s Innovation Lab, London to break down insights into the future of insurance. We explore the major changes the insurance industry faces as a result of the growing protection gap and the emergence of a new generation of consumers, and present a wide range of opportunities offered by advanced technology.
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IoT in insurance industry insights report.
In collaboration with Tokio Marine’s Innovation Lab in London, we present this report on how IoT is taking risk prevention and mitigation to the next level and what these indicators relay about the future of home, SMB, and industrial insurance.
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